Faculdade CDL


FERRAMENTAS DA QUALIDADE - GESTÃO PARA RESULTADOS

OBJETIVO
Proporcionar ferramentas gerenciais e de análise para garantia da qualidade de processos e/ou serviços, por meio de uma abordagem prática e aplicada.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
- Qualidade Total: Conceitos de definição, origem, uso nas empresas, ISO9001 e fatores críticos para um bom sistema de gestão;
- Programa 5’S: Conceitos de Utilização, Ordenação, Limpeza, Saúde e Autodisciplina visando a otimização de recursos no combate às perdas;
- As sete Ferramentas da Qualidade: Conceitos, situação de uso e como elaborá-las (Folha de Verificação, Histograma, Pareto, Diagrama de Ishikawa, Diagrama de Correlação, Carta de Controle e Fluxogramas);
- PDCA (Plan, Do, Check and Act): Ciclos de melhoria, Inovação e Manutenção de Resultados, abordagem de fatores críticos para usar bem a ferramenta de forma mais profunda.

PÚBLICO-ALVO
Profissionais de diversos setores e estudantes que desejam aprofundar conhecimento na área. Aplicado tanto para indústria como para setor de serviços.

CARGA HORÁRIA: 15h/a

FACILITADOR:
Vinícius Santos Daltro – Gerente de Operações da SAS Plataforma de Educação, responsável pelas áreas de Logística, Supply e Relacionamento com cliente. Experiência na área de operações em empresas como Ambev e Gerdau. Liderou implantação e coordenação de programa 5’S,  análise e mapeamento de processos, coordenando grupos para solução de problemas com metodologia MASP e diversos projetos na área de Logística. Atuou por três anos com educação empreendedora na Junior Achievement.  Administrador pela Universidade Federal do Ceará.

PERÍODO: 17, 24/03 e 07/04/2018 (sábados)
HORÁRIO: 8h as 13h
INSCRIÇÕES ATÉ: 16/03/2018 (6ª)

INVESTIMENTO:
Não Sócio: R$ 270,00
Associado CDL: R$ 243,00
Sócio Proprietário/Aluno Faculdade CDL: R$ 135,00



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